เมื่อเร็ว ๆ นี้มีประเด็นเกิดขึ้นใน Reddit ที่เป็นเว็บบอร์ดชื่อดังของต่างประเทศครับ โดยยูสเซอร์หนึ่งนามว่า DiscountNegative1243 อ้างว่าไอดี Xbox ของตนถูก Microsoft ลงโทษด้วยการแบนแบบถาวร ซึ่งเจ้าตัวนั้นเล่นเกมบนแพลตฟอร์ม Xbox มาตั้งแต่ปี 2007 และหมดเงินไปกับค่าเกมที่ซื้อใน Xbox Store ไปกว่า 600 เกม รวมมูลค่ากว่า 1.3 ล้านบาท พอถูกแบนเช่นนี้จึงทำให้ไม่สามารถเข้าไปเล่นเกมในเก็บไว้ในคลัง (Library) ได้อีกเลย
อนึ่ง จากประกาศที่ Microsoft แจ้งการแบนมายัง DiscountNegative1243 ได้ระบุว่าตัวเขาถูกแบนเพราะมีพฤติกรรมไม่เหมาะสม แต่ไม่ได้ลงลึกว่าการกระทำนั้นเกิดขึ้นเมื่อไหร่ และเกิดตอนที่เขาเล่นเกมอะไร ทำให้เจ้าตัวคาดเดาว่าน่าจะเกิดมาจากตอนที่เขาเล่นโหมดมัลติเพลเยอร์ของเกม Call of Duty: Black Ops ซึ่งมีช่วงที่มีผู้เล่นคนหนึ่งใช้ Mod ที่ทำให้ผู้เล่นคนอื่น ๆ ได้รับ Achievement พร้อมกันในล็อบบี้ โดยที่ตัวเขาเองไม่ได้ทำอะไรเลยด้วยซ้ำ หลังจากนั้นไม่นานก็มีการแจ้งจาก Microsoft ว่าเขาถูกแบนด้วยข้อหาละเมิดข้อปฏิบัติของคอมมูนิตี้ ทั้ง ๆ ที่ประวัติการใช้งานไอดีของตัวเองใสสะอาดมาตลอด ไม่เคยโกง ไม่เคยทำอะไรตุกติกกระทั่งถูกแบน กลายเป็นว่าเขาถูกแบนถาวรจากความผิดที่เขาไม่ได้ก่อเสียอย่างนั้น
ต่อมา DiscountNegative1243 ได้ทำการยื่นอุทธรณ์ไปยัง Xbox แต่โดนปฏิเสธกลับมาภายในไม่กี่นาที แถมไม่มีการอธิบายสาเหตุของการแบนด้วย เขาจึงติดต่อไปยังฝ่ายบริการลูกค้าของ Xbox บนแพลตฟอร์ม X (หรือ Twitter เดิม) โดยตัวแทนของฝ่ายบริการลูกค้าได้แจ้งเขาว่าคนที่ดูแลเคสนี้คือฝ่ายที่ดำเนินการเรื่องแบนเท่านั้น อีกทั้งไม่มีช่องทางติดต่อโดยตรงกับฝ่ายดังกล่าวด้วย จึงไม่สามารถทำอะไรได้อย่างสิ้นเชิง
ด้วยเหตุนี้ DiscountNegative1243 เลยเลือกที่จะร้องเรียนไปยังหน่วยงานรัฐที่ดูแลคุ้มครองผู้บริโภค และจะดำเนินการทางกฎหมายต่อไป ซึ่งหากคำกล่าวอ้างของเจ้าตัวเป็นเรื่องจริง ก็ขอเอาใจช่วยให้ไอดีของเขาถูกปลดแบนในเร็ววันครับ
แปลและเรียบเรียงจาก
https://www.reddit.com/r/consoles/comments/1jbbgns/microsoft_stole_my_40000_xbox_library_this_could/
https://twistedvoxel.com/player-xbox-digital-library-permanent-ban-modded-lobby
ติดตามข่าวเกมพีซี/คอนโซลอื่น ๆ ได้ที่ Online Station
