Xbox เคยเกือบปิดตัวในปี 2021 และปัจจุบันยังมียอดสมาชิกเกมพาสไม่ถึงเป้า

ทางเว็บไซต์ The Information ได้มีการเผยรายงานว่า ในช่วงปี 2021 คุณ Satya Nadella เคยมีการพูดคุยและบอกเล่าบุคคลใกล้ชิดประมาณ 2 คน ณ เวลานั้นว่าเขาอยู่ในช่วงหัวเลี้ยวหัวต่อที่ต้องเลือกว่าจะสั่งปิด Xbox ไปเลย หรือคิดหามาตรการกระตุ้นยอดสมาชิก Game Pass ดูสักตั้ง ซึ่งเจ้าตัวเลือกอย่างหลัง จนนำมาสู่การตัดสินใจซื้อกิจการของสตูดิโอ Bethesda และ Activision Blizzard ด้วยมูลค่ารวมราว 82,400 ล้านเหรียญสหรัฐฯ หรือประมาณ 2.85 ล้านล้านบาทครับ

อย่างไรก็ตาม ในรายงานยังมีระบุเพิ่มเติมว่าปัจจุบันยอดสมาชิก Game Pass ยังห่างไกลจากเป้าที่ Microsoft คาดหวังไว้มาก ซึ่งพวกเขาตั้งเป้าว่ายอดสมาชิกควรจะต้องถึง 100 ล้านคนภายในปี 2030 แต่ล่าสุดที่มีการเปิดเผยคือประมาณ 34 ล้านคนเท่านั้น เท่ากับว่าอีก 5 ปีนับจากนี้ Microsoft ต้องหาทางเพิ่มจำนวนสมาชิกให้ได้อีกประมาณ 66 ล้านคน แน่นอนว่าไม่ใช่เรื่องที่ง่ายเลยเมื่อพิจารณาจากอัตราการเติบโตของยอดสมาชิกที่นิ่งมาพักใหญ่แล้ว

ทางด้านประเด็นนี้มีนักวิเคราะห์ตลาดวิดีโอเกมให้ความเห็นว่า Game Pass นั้นไม่สามารถดึงดูดผู้คนกับบรรดาค่ายเกมให้มาสนใจได้มากเพียงพอเท่าที่ Microsoft หวังไว้ อีกทั้งมองว่าจริง ๆ แล้วคนส่วนใหญ่ในตลาดเกมไม่ได้ต้องการระบบ Game Pass มากขนาดนั้นด้วย