ใครที่เป็นเจ้าของเครื่องใช้ต่าง ๆ ก็อาจจะเคยตกแต่งด้วยการแปะสติ๊กเกอร์ต่าง ๆ เพื่อบ่งบอกความเป็นเจ้าของและความตัวเอง แต่เมื่อถึงเวลาต้องส่งซ่อมหรือเปลี่ยนเครื่องใหม่ ก็ต้องทำใจก่อนว่าคงไม่ได้เห็นสติ๊กเกอร์ตกแต่งเครื่องเหล่านี้อีกหากไม่เอาออกมาก่อน
ทว่าวันนี้มีเรื่องอบอุ่นใจจากญี่ปุ่นมาเล่าให้เพื่อน ๆ ได้ฟังกัน ซึ่งเป็นเรื่องราวของคุณแม่คนหนึ่งที่ถึงกับเป็นปลื้มจน “น้ำตาไหล” เพราะฝ่ายบริการลูกค้าของ Nintendo นอกจากจะซ่อมแซมเครื่องเล่น Nintendo Switch ให้แล้ว ยังรักษาสติ๊กเกอร์ที่แปะบนเครื่องไว้ให้ด้วยในสภาพที่แทบจะไม่บุบสลายเลย!
โดยรายงานจาก Maidona News ระบุว่าคุณแม่ชาวญี่ปุ่นคนหนึ่งชื่อว่า Fumie Wakabayashi จำเป็นต้องส่งเครื่อง Nintendo Switch ของลูกชายไปซ่อม ซึ่งบนเครื่องนั้นมีสติ๊กเกอร์ต่าง ๆ ที่แถมมากับขนมช็อกโกแลตที่ลูกชายของเธอชอบสะสมด้วย แต่เนื่องจากเครื่องนั้นค่อนข้างจะเสียหายหนัก คุณแม่จึงเตือนให้ลูกทำใจสักหน่อยว่าสติ๊กเกอร์ที่อยู่บนเครื่องอาจจะไม่กลับมาด้วยหลังซ่อมเสร็จแล้ว เป็นเรื่องที่ทำให้คุณลูกรู้สึกผิดหวังอยู่เหมือนกัน
ทว่าหลังได้เครื่องคืนกลับมา ทั้งสองกลับต้องเจอเรื่องน่าประหลาดใจ เพราะนอกจากเครื่องที่ซ่อมเสร็จแล้ว ในกล่องยังมีสติ๊กเกอร์ที่เคยแปะอยู่บนเครื่องถูกลอกออกมาและเก็บใส่แฟ้มใสอย่างประณีตราวกับมีช่างซ่อม Nintendo ที่เห็นแล้วค่อย ๆ ลอกออกอย่างละเมียดละไม แล้วเก็บรักษาไว้ในแฟ้มก่อนส่งคืนให้กับเด็กเจ้าของเครื่อง จึงนำเรื่องราวดังกล่าวมาเล่าสู่กันฟังบน X
หลังจากที่เรื่องนี้เผยแพร่ออกไป ก็มีคนอื่น ๆ มาเล่าประสบการณ์เกี่ยวกับฝ่ายบริการลูกค้าของ Nintendo ในลักษณะเดียวกันว่านี่ไม่ใช่กรณีพิเศษกรณีแรก แต่เป็นเหมือนนโยบายของ Nintendo เลยทีเดียวที่ใส่ใจกับสิ่งที่อยู่บนเครื่อง ทั้งส่งสติ๊กเกอร์ที่ลอกออกจากเครื่องคืนให้ ตอบจดหมายที่เด็ก ๆ เขียนด้วยมือ หรือแม้กระทั่งคืนเงินที่เจ้าของเครื่องแอบซ่อนไว้ในช่องใส่แบตเตอรี่ก็ยังมี!
そんな任天堂の想いを受け取った気がした。大人にはどうでもいいシールだけど、機械が直って返って来りゃいいと思っていたけど、Switchに貼ったシールの子供の思いまでも大切にする任天堂の姿勢は本当にすごいと思う。改めて世界のトップを走る企業だな。そして日本らしいサービスだなとうるうる🥹
— 若林史江 (@fumie_doru) September 6, 2024
คุณแม่ Fumie จึงให้ความเห็นว่า
“สติ๊กเกอร์เป็นสิ่งที่คนโต ๆ แล้วเขาคงไม่สนใจกัน เพราะขอแค่เครื่องคอนโซลซ่อมกลับมาสำเร็จก็ดีใจแล้ว แต่ Nintendo เขาให้คุณค่ากับความรู้สึกของเด็ก ๆ ด้วย ฉันจึงรู้สึกว่าเรื่องนี้เป็นอะไรที่น่าทึ่งมาก”
แปลและเรียบเรียงจาก
Automaton Media
ติดตามข่าวเกมพีซี/คอนโซลอื่น ๆ ได้ที่ Online Station
