กลายเป็นเรื่องร้อนแรงอย่างมากสำหรับกรณีเว็บไซต์ขายปลีกเกมอย่าง G2A ที่โดนชาวเน็ตโต้กลับหลังพยายามเรียกเก็บเงินค่าธรรมเนียมบำรุงรักษาบัญชี G2A Pay หากไม่ได้มีการเช้าสู่ระบบนานเกิน 6 เดือน สร้างความไม่พอใจแก่ผู้ใช้งานเป็นจำนวนมาก แม้ว่าตัวแทนจากทาง G2A จะออกมาให้เหตุผลของการกระทำนี้อย่างไรก็ตาม
เหตุการณ์ครั้งนี้เริ่มขึ้นในเว็บบอร์ดชื่อดังของทางตะวันตกอย่าง Reddit เมื่อมีผู้ใช้งานรายหนึ่งได้นำรูปภาพอีเมลที่ตัวของเขาได้รับจากทาง G2A ว่าบัญชีของเขาจะถูกเก็บค่าธรรมเนียม 1 ยูโร (ราวๆ 37 บาทไทย ณ ปัจจุบัน) ต่อเดือนหากไม่ได้เข้าสู่ระบบมากกว่า 180 วัน ตามที่ได้ระบุไว้ในข้อตกลงและเงื่อนไขของเว็บไซต์ที่ได้เขียนไว้ว่า
“หากผู้ใช้งานไม่ได้เข้าสู่ระบบมากกว่า 180 วัน บริษัทขอเรียกเก็บค่าธรรมเนียมไม่เข้าใช้งานเป็นจำนวน 1 ยูโรต่อเดือน หากไม่มียอดเงินคงเหลือในบัญชีของผู้ใช้ ทางบริษัทขอปิดบัญชีดังกล่าว ค่าธรรมเนียมดังกล่าวไม่สามารถขอเรียกคืนได้และผู้ใช้งานจะได้รับแจ้งก่อนจะถูกปิดบัญชี”
หลังจากที่ตั้งกระทู้ลงไปใน Reddit ก็มีชาวเน็ตเข้ามาแสดงความคิดเห็นมากกว่า 1,000 ครั้งและมีเสียงส่วนใหญ่ไปในแง่ลบ โดยทางตัวแทนของ G2A ได้เข้ามาให้ข้อมูลเพิ่มเติมในกระทู้และกล่าวว่าหากบัญชีของผู้ใช้งานไม่มียอดเงินคงเหลือก็จะไม่ถูกเรียกเก็บค่าธรรมเนียมแต่อย่างใด ส่วนสาเหตุที่ต้องเรียกเก็บค่าธรรมเนียมเพราะการรักษาข้อมูลบัญชีต้องมีค่าบำรุงข้อมูลและอื่นๆ แต่ถ้าหากไม่ถูกเรียกค่าธรรมเนียมก็ขอเพียงแค่เข้าสู่ระบบทุกๆ 6 เดือนก็เพียงพอแล้ว แม้จะอธิบายอย่างไรชาวเน็ตก็ยังคงไม่สนใจกับคำอธิบายอยู่ดี เรียกได้ว่าปัญหานี้สร้างความไม่พอใจให้แก่ชาวเน็ตพอสมควร
เครดิต: Eurogamer
